曹峰

• 1:清华大学公共管理学院

摘要(Abstract)：

我国正处于社会冲突的高发阶段,管理社会冲突不仅仅限于动用公安和武警的力量强力恢复社会秩序的硬方法,还可以采用司法、仲裁、调解和谈判等软方法。其中,谈判的方法是在社会冲突演化的早期阶段,通过当事双方直接协商和沟通,寻求合作、化解对抗、防止冲突升级的重要手段。本文从理论上分析了政府在协商式社会冲突管理中的谈判模式选择,并进一步结合案例讨论了谈判过程中的过程和方法。

关键词(KeyWords)： 协商式;社会冲突管理;谈判;模式;过程;方法

Abstract:

Keywords:

基金项目(Foundation): 教育部(哲社重大攻关)“社会稳定风险评估与社会矛盾预防研究”(编号:11JZD029)研究子课题二的阶段性成果

作者(Author): 曹峰

参考文献(References)：

• [2]James A.Schellenberg.Conflict Resolution:Theory,Research,and Practice[M].Albany,NY:State University of New York Press,1996.
• [3]斯蒂芬·B.戈尔德堡,等.纠纷解决:谈判、调解和其他机制[M].北京:中国政法大学出版社,2004:3.
• [4]沃伦·H.施米特,等.《哈佛商业评论》精粹译丛:谈判与冲突化解[M].北京:中国人民大学出版社,2004.
• [5]薄燕.国际谈判与国内政治:美国与《京都议定书》谈判的实例[M].上海:上海三联书店,2007.
• [6]常健,等.公共冲突管理[M].北京:中国人民大学出版社,2012.
• [1]Jeffrey Z Rubin,Dean G Pruitt,Sung Hee Kim.Social Conflict:Escalation,Stalement,and Settlement. 2~(nd) ed.[M].NY,McGraw-Hill,Inc.,1994:5.
• [2]芭芭拉·A.布贾克·科尔韦特.谈判与冲突管理[M].北京:中国人民大学出版社,2009:3.
• [3]赫布·科恩.谈判无处不在:如何通过谈判赢得你想要的一切[M].广州:广东人民出版社.2011:98.
• [1]有关详细报道可以参见新华网.(参与记者:刘元旭、徐岳、徐宜军、刘晓莉、王晖余、朱薇、李忠将)全国多省市在重大决策前积极开展社会稳定风险评估.http://news,xinhuanet.com/politics/2011-03/01/c_121135880.htm.
• [2]比如贵州黔西县的“8·11事件”,参见中国新闻网.贵州黔西聚集事件追踪:多名城管被依法处理. http://www.chinanews.com/fz/2011/08-14/3256495.shtml.
• [3]徐显国.冲突管理:有效化解冲突的10大智慧[M].北京:北京大学出版社,2006:176-186.
• [4]Jeffrey Z Rubin.Dean G Pruitt,Sung Hee Kim.Social Conflict:Escalation.Stalement,and Settlement. 2~(nd) ed.[M].NY:McGraw-Hill,Inc.,1994:73-74.
• [1]徐显国.冲突管理:有效化解冲突的10大智慧[M].北京:北京大学出版社,2006:51.
• [2]Louis Kriesberg.Social Conflict.2nd ed.[M].Englewood Cliffs,N.J.:Prentice-Hall,Inc.,1982:170-174.
• [1]赫布·科恩.谈判无处不在:如何通过谈判赢得你想要的一切[M].广州:广东人民出版社,2011:84.
• [2]范愉,李浩.纠纷解决——理论、制度与技能[M].北京:清华大学出版社.2010:290-291.
• [1]徐显国.冲突管理:有效化解冲突的10大智慧[M].北京:北京大学出版社,2006:177.
• [1]罗杰·道森.优势谈判[M].深圳:海天出版社,2012:24.
• [1]芭芭拉·A.布贾克·科尔韦特.谈判与冲突管理[M].北京:中国人民大学出版社,2009:182.
• [2]罗杰·道森.优势谈判[M].深圳:海天出版社.2012:174-178.
• [1]范愉,史长青,邱星美.调解制度与调解人行为规范——比较与借鉴[M].北京:清华大学出版社,2010.
• [1]徐显国.冲突管理:有效化解冲突的10大智慧[M].北京:北京大学出版社.2006:182
• [2]罗杰·道森.优势谈判[M].深圳:海天出版社,2012:66.